Terakhir diperbarui: 11 Januari 2026
Selamat datang di HaloDropship.
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur penggunaan Anda atas situs web dan aplikasi web yang berlokasi di app.halodropship.com ("Platform") yang dioperasikan oleh [Nama Perusahaan/Bisnis Anda] ("Kami").
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda dilarang menggunakan layanan kami.
Platform: Mengacu pada situs web app.halodropship.com dan layanan terkait.
Pengguna/Anda: Individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan layanan kami untuk tujuan dropshipping atau penjualan online.
Pelanggan Akhir: Pihak yang membeli produk dari Pengguna.
Pemasok/Supplier: Pihak ketiga yang menyediakan produk yang terdaftar di Platform.
Produk: Barang fisik atau digital yang tersedia untuk dijual kembali melalui Platform.
Kelayakan: Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali untuk menggunakan layanan ini.
Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
Data Akurat: Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat pendaftaran (termasuk nama, kontak, dan informasi pembayaran).
Pemesanan: Pengguna melakukan pemesanan di Platform atas nama Pelanggan Akhir mereka. Pengguna bertanggung jawab untuk memasukkan alamat pengiriman Pelanggan Akhir dengan benar.
Harga: Harga produk yang tertera di Platform dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, tergantung pada kebijakan Pemasok.
Pembayaran: Pesanan akan diproses ke Pemasok hanya setelah Kami menerima pembayaran penuh dari Pengguna (melalui saldo dompet, transfer bank, atau gateway pembayaran yang tersedia).
Stok: Ketersediaan stok bergantung pada Pemasok. Jika stok habis setelah pembayaran dilakukan, Kami akan menawarkan opsi pengembalian dana (refund) ke saldo akun atau penggantian produk.
Pihak Ketiga: Pengiriman dilakukan oleh jasa ekspedisi pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kurir.
Resi: Nomor resi akan diupdate di dashboard Pengguna segera setelah diterbitkan oleh pihak ekspedisi/Pemasok.
Ongkos Kirim: Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat produk dan lokasi tujuan. Selisih ongkos kirim (jika ada) menjadi tanggung jawab Pengguna.
Barang Hilang/Rusak: Klaim atas barang hilang atau rusak dalam perjalanan harus mengikuti kebijakan asuransi dari ekspedisi terkait. Kami akan membantu proses klaim tersebut sebatas kapasitas kami sebagai perantara.
Syarat Retur: Pengembalian barang hanya diterima jika terjadi kesalahan pengiriman (salah barang) atau cacat produksi yang terbukti dengan video unboxing.
Batas Waktu: Komplain harus diajukan maksimal 2x24 jam setelah status resi dinyatakan "Diterima".
Non-Retur: Kami tidak menerima retur karena alasan "berubah pikiran" atau kesalahan pemesanan ukuran/warna oleh Pengguna/Pelanggan Akhir.
Seluruh konten di dalam Platform, termasuk namun tidak terbatas pada logo, kode sumber, desain antarmuka, dan teks adalah milik HaloDropship atau pemberi lisensinya. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan ulang tanpa izin tertulis.
Khusus untuk Foto Produk, Pengguna diizinkan menggunakan foto yang disediakan di Platform semata-mata untuk tujuan mempromosikan dan menjual produk tersebut.
Anda dilarang menggunakan Platform untuk:
Menjual barang ilegal, terlarang, atau melanggar hukum di Indonesia.
Melakukan tindakan penipuan atau memalsukan identitas.
Mencoba meretas, mengganggu, atau membebani server Platform.
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (seperti hilangnya keuntungan bisnis Pengguna) yang timbul akibat penggunaan Platform.
Kami berhak untuk membekukan atau menghapus akun Anda secara sepihak jika ditemukan indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau indikasi aktivitas mencurigakan yang merugikan Platform.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat, atau melalui pengadilan di wilayah hukum tempat kedudukan Kami jika mufakat tidak tercapai.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: support@halodropship.com
WhatsApp: 08113317077